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跟踪客户旅程变得越来越困难。今天的消费者在多个平台上与品牌互动，通常在他们准备购买之前经过几个数字接触点。 因此，全渠道营销的概念应运而生，让企业拥抱变革，解决现代营销的两个关键方面——技术创新和客户体验。 当今公司面临的最大挑战是能够利用现有技术提供从一个接触点到下一个接触点的无缝品牌体验，从而为人们提供更好的客户体验。 继续阅读以了解为什么这种全渠道客户旅程在今天如此重要，并了解如何让它为您的企业服务。 数字进化 自物联网 (IoT) 出现以来，商业世界一直在快速发展。数字交易现在不仅仅是公司与客户之间的简单交易。现在，企业与其他公司和人员保持持续沟通，无需任何面对面的会议或人际互动。 年复一年，新技术继续改变整个行业，将每个人推向数字化转型或“数字达尔文主义”之间的十字路口。 麦肯锡研究称，到 2020 年，85% 的客户支持交互将与 AI 聊天机器人进行，这表明商业世界正在发生的变化速度。   营销也在发生变化，因为公司需要保持敏捷并对市场变化或消费者兴趣和行为的变化做出反应。在过去几年中，越来越多的企业寻求使用多渠道营销来吸引不同平台上的人们。自然地，这些渠道开始融合，让全渠道营销的概念成为越来越受欢迎的选择。 现在，如果您希望您的企业在竞争中保持优势，它是唯一值得考虑的选择。 什么是客户旅程？ 客户旅程是一个人从发现品牌或特定产品到购买的过程。在理想的世界中，客户会按可预测的方式移动，从而使企业可以轻松满足他们的需求。实际上，这是非常不同的。 在互联网时代来临之前，人们几乎只在购物中心购物。在他们到达之前，他们可能已经浏览了一些目录以了解他们想要什么。到了商场，他们会逛几家店，考虑多种选择。最后，他们会回到特定的商店，尝试一些他们喜欢的选择，然后再购买。 这是一个典型的、传统的、离线的客户旅程。 当您将互联网加入方程式时，通过谷歌搜索、社交媒体、付费广告、电子邮件营销、YouTube 视频、有影响力的人、博主和名人品牌拥护者，客户旅程变得更加复杂。 现在，客户可以通过多种途径发现和了解产品，而不是简单的目录。人们可以在几秒钟内从一个频道跳到另一个频道，甚至可以在考虑实体店中的小工具时使用智能手机观看操作视频。

有没有想过为什么尽管您在广告上尽了最大努力，但您的网站却无法获得大众访问量？听起来很吓人，但您可能会感受到 Google 处罚的影响。 谷歌对互联网进行监管以维持一套特定的标准。如果网站不符合 Google 的指导方针和政策，它们通常会被列入黑名单并从搜索结果中删除。 在本文中，我们将了解有关 Google 处罚的所有信息，以帮助您避免违反严格的规则，以便您可以开始以正确的方式为您的网站建立大量流量。 谷歌处罚的类型 Google 的处罚主要有两种类型： 过滤器或算法惩罚。 由 Google 员工创建的手动惩罚。 让我们分解这些以了解如何解决您的网站流量问题。 谷歌标准惩罚和过滤器 Google 处罚用于惩罚违反 Google 制定的网站站长指南的网站。惩罚可能会在关键字、URL 或目录级别进行，具体取决于您违反的政策。它还会影响您的整个域，具体取决于处罚的严重程度。 处罚级别如下： 关键字级

在电子商务中，转化率是定义成功的圣杯。当您花钱投放付费广告时，您必须获得正的投资回报 (ROI)。如果您不这样做，按点击付费 (PPC) 活动很快就会成为一项代价高昂的工作。值得庆幸的是，现代营销人员拥有实现目标所需的所有工具。最重要的工具之一是 Google Analytics。 在本文中，我们将讨论 Google Analytics（分析）的优势和功能，向您展示如何利用它提供的见解提高电子商务业务的转化率。 什么是电子商务分析？ 电子商务分析是一种软件工具，可为营销人员提供有关其受众的见解，例如他们的现场行为、购买习惯和浏览历史记录。您可以使用电子商务分析来确定重要因素，例如： 你的用户来自哪里？ 他们花了多少时间查看特定产品、类别或页面？ 他们大部分时间都花在哪里？ 他们向下滚动页面多远？ 如果您要在当前的数字环境中取得成功，您的企业必须对其受众有深刻的了解。只有当您知道他们想要什么和需要什么时，您才能比任何其他竞争对手更好地为他们服务。 电子商务的 AARRR AARRR方法是发展电子商务业务的最佳方式之一。AARRR 代表： 获得 激活 收入 保留 转介

对于数字营销专业人士来说，仅仅收集网站数据是不够的。相反，这些业务专业人员必须进行深入分析，否则就有可能错失可以用来推动公司发展的洞察力。 Google Analytics 现在为数字营销专业人士提供了一种快速、可靠的网络数据分析服务。它使数字营销专业人员能够执行全面的网络数据分析、可视化网络洞察等等。 最终，Google Analytics 提供了多种功能，使该服务对数字营销专业人士极具价值。谷歌分析的主要功能包括： 数据收集和管理： 为数字营销专业人士提供网络数据的单一视图。数字营销专业人士还可以自定义 Google Analytics 的数据收集和管理功能，以满足各自业务的需求。 数据分析： 提供对大量分析和报告工具的即时访问。借助 Google Analytics，数字营销专业人员可以生成经过细分和过滤的报告，以评估客户旅程的各个方面。 数据激活： 使数字营销专业人员能够做出比以往更明智的决策。Google Analytics 的数据激活功能使数字营销专业人员能够激活数据，从而改进网络营销活动并增强跨多个网络渠道的客户互动。 我们也不要忘记 Google Analytics 提供的仪表板。Google Analytics

使用重写此内容并保留 HTML 标记 Google Analytics 正在改变数字营销专业人士将网络数据转化为可操作见解的方式。事实上，数字营销专业人士可以使用 Google Analytics 仪表板一劳永逸地消除对网络数据的猜测。 借助 Google Analytics（分析）仪表板，数字营销专业人员可以将大量网络数据可视化。仪表板也很容易设置 – 以下是帮助 Google Analytics 用户从头开始制作仪表板的说明： 打开报告。 选择自定义，然后选择仪表板。 单击 + 新建仪表板。 在 Create Dashboard

对于许多数字营销专业人士来说，没有什么能比得上 Google Analytics。事实上，这种免费增值网络分析服务为数字营销专业人士提供了许多好处，包括： 它使您能够优化您的网络营销活动。 Google Analytics 使企业用户能够找出哪些网络营销活动有效，哪些无效。因此，数字营销专业人士可以优化他们的网络营销活动，并找到持续接触目标受众的最佳方式。 它使您能够改进您的网站。 想知道哪些网站页面最受欢迎？或者您想跟踪网站流量来源？Google Analytics（分析）可帮助数字营销专业人员确定网站的优势和劣势，并发现将普通网站转变为卓越网站的创新方法。 它使您可以确定目标受众。 谁在访问您公司的网站？借助 Google Analytics，数字营销专业人员可以跟踪网站访问者的位置、年龄、性别和其他相关人口统计信息。然后，业务用户可以利用此信息相应地调整他们的 Web 工作。 我们也不要忘记 Google Analytics 仪表板和报告的价值。 Google Analytics（分析）仪表板使数字营销专业人士能够快速、轻松地分析网站数据。它们易于创建并允许业务用户跟踪各种网站数据，包括： 活跃访客 新访客与回头客 社会推荐

Google Analytics（分析）如何帮助数字营销专业人士？ Google Analytics（分析）为数字营销专业人士提供了巨大的价值。这项免费增值网络分析服务使企业用户能够日复一日地跟踪网站流量。这样，数字营销专业人员就可以找出哪些网页最受网站访问者欢迎。 尽管 Google Analytics 提供了一流的网站流量数据收集和分析服务，但值得注意的是，该服务还提供许多其他领域的支持。 事实上，使用 Google Analytics（分析）超越网站访问者数量的一些主要方法包括： 1. 观众人口统计评估 数字营销专业人士可以使用 Google Analytics 查看“基本”网络流量数据，例如页面浏览量和一天内有多少访问者查看页面。然而，对于那些想要更进一步的人来说，深入研究所有可用的网络流量数据至关重要。 最终，Google Analytics 为受众人口统计数据提供了一个很好的来源。该服务确保数字营销专业人士每次都能了解商业信息是否在正确的时间到达正确的受众。 Google Analytics 甚至可以让企业用户查看网络流量的来源、网站访问者查看特定页面的频率等等。因此，Google Analytics 可以帮助数字营销专业人士找到增强公司品牌信息的方法，并找到与目标受众建立联系的新机会。

在点击付费（PPC）广告中，用户意图至关重要。您可以通过看似无数种方式来创建和编辑您的广告系列设置，但如果您不考虑用户意图，那么您所有的努力都将付之东流。 用户意图是什么？ 用户意图是搜索查询背后的逻辑和思维过程。人们不会随意选择特定的关键词——他们使用的关键词与他们当时的需求和兴趣相关。他们的搜索方式告诉您很多关于他们想要什么的信息。 在进行SEO和营销工作时，您应该问自己：为什么这个人要搜索这个特定的关键字？ 追寻这个问题的答案可以改进您的关键字研究，这反过来又会改进您的PPC广告系列。 例如，当您打开Google并输入“house painting”时，您可能会搜索以下内容: – 一家公司来粉刷他的房子。 – 有关如何粉刷房屋的说明。 – 艺术家画的房子。 – 为他的房子画的一幅画。 除非您准确了解人们在使用特定查询时的意思，否则很难将其作为目标。您可能会定位错误的关键字，或向错误的受众提供不相关的内容和广告文案。 用户意图的主要类型是什么？ 在Google的搜索引擎结果页面（SERP）中，我们可以确定四种不同的搜索查询类别： – 信息性的 – 航海的 – 商业调查 –

使用重写此内容并保留 HTML 标记 从中获取 Google Ads 洞察的指标并不缺乏。尽管有时已经出现了令人不知所措的阵列，但谷歌将在未来几周内将点击共享指标推广到搜索广告系列。 购物广告系列的用户可能已经熟悉点击共享指标的优势，尤其是在广告竞争分析方面。然而，对于许多营销人员来说，这是需要了解 Google Ads 的另一个方面。 什么是点击共享？ 首先，让我们回答最明显的问题： 什么是点击共享指标？ 简单来说，当您考虑您的广告有资格获得的所有点击次数时，点击份额就是您的广告实际获得的百分比。可实现的最大点击次数取决于两个因素： 广告的显着性 针对每个搜索查询显示的广告数量 点击份额指标使用以下公式计算： 点击份额 = 收到的点击次数 / 可实现的总点击次数 有时您可能会在“点击共享”列中看到一个减号 (-)。这表明该活动没有足够的点击次数来提供您当前点击份额的估计值。